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Come registrare un account BitMart [PC]

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Come registrare un account BitMart [Mobile]

Iscriviti tramite l'app BitMart

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Registrati tramite Web Mobile (H5)

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Scarica l'app BitMart

Scarica l'app BitMart per iOS

1. Accedi con il tuo ID Apple, apri App Store, seleziona l'icona di ricerca nell'angolo in basso a destra; oppure Fare clic su questo collegamento, quindi aprirlo sul telefono: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner
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2. Immettere [ BitMart] nella barra di ricerca e premere [cerca] .
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3. Premere [OTTIENI] per scaricarlo.
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4. Dopo l'installazione, torna alla home page e apri la tua app Bitmart per iniziare .

Scarica l'app BitMart per Android

1. Apri Play Store, inserisci [BitMart] nella barra di ricerca e premi [cerca] ; Oppure Fare clic su questo collegamento, quindi aprirlo sul telefono: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner
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2. Fare clic su [Installa] per scaricarlo;
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3. Torna alla schermata iniziale e apri l'app Bitmart per iniziare .

Domande frequenti (FAQ)

Separa o ripristina il mio Google 2FA

Se hai perso accidentalmente l'accesso alla tua e-mail, telefono o Google Authenticator, segui le istruzioni di seguito per reimpostare la tua 2FA di Google.

Devi inviare un ticket di supporto per annullare l'associazione o reimpostare il tuo Google 2FA. Per iniziare, assicurati di avere con te i seguenti documenti e informazioni:

1. Il numero di telefono o l'indirizzo e-mail che utilizzi per registrarti su BitMart.

2. Immagini fronte e retro della tua carta d'identità. (Le immagini e il numero ID devono essere leggibili.)

3. Una foto di te che reggi la parte anteriore della tua carta d'identità e una nota che chiarisca la tua richiesta di supporto. (Selfie non accettabile. La foto, il numero ID e la nota devono essere leggibili.)

  • La data e una spiegazione della tua richiesta DEVONO essere incluse nella nota, vedi l'esempio seguente:
  • 20190601 (aaaa/mm/gg), chiedendo di separare Google 2FA nel mio account BitMart

4. Informazioni sul nome del token con il maggior numero di risorse nel tuo account BitMart OPPURE eventuali record di deposito e prelievo. DEVI fornire almeno un'informazione. Ti consigliamo vivamente di fornire quante più informazioni possibili in modo che possiamo elaborare la tua richiesta più velocemente.

5. Un numero di telefono o un indirizzo e-mail valido in modo che il nostro supporto clienti possa contattarti se necessario.

Invia tutti i tuoi documenti e informazioni tramite il Centro assistenza: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Notare che:

Se non hai completato l'autenticazione dell'identità (KYC) per il tuo account BitMart e hai un saldo totale superiore a 0,1 BTC, DEVI fornire le informazioni menzionate al punto 3 sopra. Se non hai fornito le informazioni richieste, rifiuteremo la tua richiesta di non associazione o di reimpostazione della 2FA di Google.

Scarica l'app Google Authenticator

Android

Per utilizzare Google Authenticator sul tuo dispositivo Android, deve essere in esecuzione la versione di Android 2.1 o successiva.

  1. Sul tuo telefono o tablet Android, visita Google Play .
  2. Cerca Google Authenticator .
  3. Scarica e installa l'applicazione.

iPhone iPad

Per utilizzare Google Authenticator sul tuo iPhone, iPod Touch o iPad, devi disporre del sistema operativo più recente per il tuo dispositivo. Inoltre, per configurare l'app sul tuo iPhone utilizzando un codice QR, devi avere un modello 3G o successivo.

  1. Sul tuo iPhone o iPad, visita l'App Store.
  2. Cerca Google Authenticator .
  3. Scarica e installa l'applicazione.

Configurazione dell'app Google Authenticator

Android

  1. Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'applicazione Google Authenticator.
  2. Se è la prima volta che utilizzi Authenticator, tocca Inizia . Per aggiungere un nuovo account, in basso a destra, scegli Aggiungi .
  3. Per collegare il tuo dispositivo mobile al tuo account:
    • Utilizzo del codice QR : selezionare Scansiona un codice a barre . Se l'app Authenticator non riesce a individuare un'app per scanner di codici a barre sul tuo dispositivo mobile, potrebbe esserti richiesto di scaricarne e installarne una. Se desideri installare un'app per scanner di codici a barre in modo da poter completare il processo di installazione, seleziona Installa , quindi segui il processo di installazione. Una volta installata l'app, riapri Google Authenticator, quindi punta la fotocamera verso il codice QR sullo schermo del computer.
    • Utilizzo della chiave segreta : seleziona Inserisci una chiave fornita , quindi inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account BitMart nella casella "Inserisci nome account". Quindi, inserisci la chiave segreta sullo schermo del tuo computer in Inserisci codice . Assicurati di aver scelto di impostare la chiave in base al tempo , quindi seleziona Aggiungi .
  4. Per verificare che l'applicazione funzioni, inserire il codice di verifica sul tuo dispositivo mobile nella scatola del computer sotto Inserisci c ode , quindi fare clic su Verifica.
  5. Se il tuo codice è corretto, vedrai un messaggio di conferma. Fare clic su Fine per continuare il processo di installazione. Se il tuo codice non è corretto, prova a generare un nuovo codice di verifica sul tuo dispositivo mobile, quindi a inserirlo sul tuo computer. Se i problemi persistono, potresti voler verificare che l' ora sul tuo dispositivo sia corretta o leggere i problemi comuni .

iPhone iPad

  1. Sul tuo iPhone o iPad, apri l'applicazione Google Authenticator.
  2. Se è la prima volta che utilizzi Authenticator, tocca Inizia configurazione . Per aggiungere un nuovo account, in basso a destra, tocca Aggiungi .
  3. Per collegare il tuo dispositivo mobile al tuo account:
    • Utilizzo del codice a barre : tocca "Scansiona codice a barre" e quindi punta la fotocamera sul codice QR sullo schermo del tuo computer.
    • Utilizzo dell'inserimento manuale : tocca "Inserimento manuale" e inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account BitMart. Quindi, inserisci la chiave segreta sullo schermo del tuo computer nella casella sotto "Chiave". Quindi, attiva Basato sul tempo e tocca Fatto.
  4. Se il tuo codice è corretto, vedrai un messaggio di conferma. Fare clic su Fine per confermare. Se il tuo codice non è corretto, prova a generare un nuovo codice di verifica sul tuo dispositivo mobile, quindi a inserirlo sul tuo computer. Se i problemi persistono, potresti voler verificare che l' ora sul tuo dispositivo sia corretta o leggere i problemi comuni .
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